bebemovil.com es la unica tienda online de bebés, en España, con "HTTPS" en toda la web.
Utilizamos certificados de seguridad SSL de última generación de la laureada GeoTrust® para que toda su navegación y proceso de compra sean seguros.
Desconfíe de todas aquellas tiendas online, blogs o webs que no dispongan de "https://" en su dirección pues eso podría suponer un problema importante de seguridad y sus datos estarían a merced de cualquier hacker que quisiera interceptarlos.
En bebemovil.com puede confiar plenamente al navegar y comprar pues sus datos viajan siempre encriptados para evitar que nadie los intercepte.
Compruebe aquí nuestra certificación.
Al comprar y pagar su pedido, Bebemovil se lo enviará completamente gratis hasta la dirección que usted indique, siempre y cuando ésta se encuentre dentro de España peninsular.
Para envíos a Islas Baleares*, Islas Canarias*, Ceuta*, Melilla*, Portugal* u otros envíos internacionales* se le aplicará una tarifa estandar ya prefijada que se le comunicará previamente, la cual podría sufrir variaciones según las medidas extra de los bultos a enviar, una vez recibamos la mercancía y la midamos.
Por lo que, dado el caso, el cliente será informado previamente de la cantidad que deberá abonar esa diferencia antes de enviarle su pedido.
En el caso de envíos a destinos internacionales, Canarias, Ceuta o Melilla podrá ser necesario la cesión de sus datos personales (como nombre, dirección, DNI/pasaporte, teléfono, ...) con el único objetivo de cumplir los trámites legales aduaneros obligatorios*.
Por lo que usted acepta facilitar libremente estos datos para poder recibir su pedido en dichos territorios antes mencionados y cumplir con la ley vigente.
En el caso de las tarjetas regalo se envirán siempre por email.
No se necesita realizar una compra mínima para conseguir el envío gratuito, pues en Bebemovil el envío siempre es gratuito (en las zonas mencionadas arriba).
Los plazos de entrega que indicamos tanto en la web, como en los emails o mensajes de Whatsapp serán siempre en días laborables (a contar a partir del siguiente día laborable al que hayamos recibido el pago de su pedido).
Dichos plazos podrán demorarse (incluso cancelarse), en casos puntuales, debido a:
No obstante, en cualquier caso, le pedimos que sea un poco paciente y razonable si su pedido sufriera cierta demora. Nuestro deseo es que le llegue cuanto antes.
Así pues, el cliente se compromete a aceptar que, en esos casos puntuales mencionados anteriormente y ajenos a Bebemovil, su pedido se demore unos pocos días más de lo indicado en nuestra web (nunca más de 45 días laborables). El cliente se compromete a aceptar que no será posible cancelar el pedido por cualquiera de dichos motivos de demora ya mencionados anteriormente. El cliente tambien acepta que Bebemovil no esté obligado a informarle ni indemnizarle por ello.
No obstante, el cliente puede estar informado, siempre que así lo desee, vía email, teléfono o viendo el estado de su pedido en su Zona privada
IMPORTANTE:
En las incidencias de postventa dentro del plazo de garantía le será reparado o sustituído su producto, en el mínimo plazo de tiempo posible, por el servicio de asistencia técnica que corresponda en cada caso.
Todas las reparaciones que entren en la garantía serán GRATIS para usted y en todos los casos se deberá disponer de la caja o embalaje original del producto adquirido para poder efectuar la recogida del mismo en caso de requerirse para poder solventar la incidencia en garantia.
Dependiendo de la marca, el servicio postventa será prestado de una o varias de las siguientes maneras:
IMPORTANTE:
En todos los casos en los que el cliente haya de abonar costes de transporte, accesorios y/o repuestos, serán abonados antes de que dicho transporte se produzca.
Por lo tanto tenga total tranquilidad ya que nuestro servicio de garantía es como el de nuestra tienda física.
En cuanto a los productos de regalo (no regalitos sorpresa) que incluyen algunos productos que así lo indiquen en su ficha se enviarán dentro del mismo paquete del pedido principal o en un envío por separado desde otra tienda o proveedor (nacional o extranjero).
Si el regalo fue expedido desde un proveedor o tienda extranjera y no llegara, tras varios intentos, por problemas logísticos o de transporte, Bebemovil se reserva el derecho a realizarle un abono, del importe que corresponda en cada caso, por no poder recibir dicho regalo.
El cliente acepta, por tanto, estas condiciones ya que al realizar su pedido está obligado a la lectura y aceptación de dichas clásulas que aqui mismo se indican y acepta no cursar ninguna reclamación por este mismo motivo.
Además los productos de regalo a recibir serán elegidos aleatoriamente entre artículos de iguales o similares caracteristicas a los mostrados en la ficha del producto principal, y podrán variar, pues, en marca, modelo, color, material y/o textura. El cliente acepta este punto al realizar su pedido habiendo sido informado de la obligación de haber leido todas estas condiciones y aceptarlas al marcar la casilla de confirmación antes del pago de su pedido.
Los regalitos sorpresa son una muestra de agardecimiento por su pedido y sólo se incluyen con los productos que así lo indiquen en su ficha mostrando el siguiente texto indicativo:
1 Regalito sorpresa gratis
Sólo se enviará 1 regalito sorpresa por pedido y lo recibirá junto con el mismo o en un envío por separado.
Dicho regalito no se puede elegir, ni canjear por dinero y podrá variar de marca, modelo o color, sin previo aviso, en función del stock disponible, por otro artículo de similares características.
Quedan excluídos de regalito sorpresa aquellos pedidos en los que únicamente se adquieran tarjetas regalo o productos en los que no aparezca el texto alusivo que le hemos mostrado más arriba.
En Bebemovil trabajamos con las mejores marcas del mercado y siempre a los mejores precios, los cuales incluyen todos IVA y envío.
No sólo tenemos el mejor precio inicial, sino que además usted podrá obtener descuentos adicionales, regalos en promoción (sólo se envían para pedidos en España que cumplan las condiciones), aplicar códigos descuento que mostraremos en las redes sociales y acumular puntos(euros) para canjear en futuros pedidos en nuestra web.
Si su pedido llevaba uno o varios productos de regalo sepa que sólo se enviarán con pedidos servidos en territorio nacional (con destino España).
Sólo en aquellos pedidos cuyo destino se encuentre fuera de España, los productos adquiridos no sean productos chollo y siempre que se haya negociado previamente con Bebemovil la concesión de algún regalo con su pedido, se hará entrega de dicho regalo en territorio fuera de España. De lo contrario el pedido servido fuera de España no tendrá derecho a ningún regalo, aunque figure éste en la ficha del producto en nuestra web.
Además los regalos no se pueden elegir, ni canjear por dinero y podrán variar de marca, modelo o color, sin previo aviso, en función del stock disponible por un artículo de similares características.
Además si usted ya tiene una oferta *, háganosla llegar para ver si se la podemos mejorar, escribiéndonos aquí:
Mejorar mi oferta
Aunque no siempre podremos mejorar su oferta estamos seguros de que en la mayoría de los casos podremos mejorársela (excepto en accesorios, ya que el margen de beneficios de éstos es muy bajo).
* Dicha oferta a mejorar ha de ser siempre de otra tienda española y de, exactamente, el mismo producto y color, no siendo un producto de exposición, tenga alguna tara o pertenezca a un comercio en liquidacion.
IMPORTANTE: En ningún caso se podrá mejorar una oferta de un pedido ya realizado, pagado, y mucho menos aún, si ya fue enviado (aunque no lo hubiese recibido todavía).
Y por si fuera poco, todos los descuentos son acumulables, por lo tanto usted podrá beneficiarse de todos ellos para conseguir el precio mínimo de todo internet.
En el caso de los códigos descuento promocionales sepa que no a todos los artículos se les puede aplicar.
IMPORTANTE: AUNQUE VEA BANNERS ANUNCIANDO UN CÓDIGO DESCUENTO EN LA FICHA DEL PRODUCTO SEPA QUE NO EN TODOS LOS PRODUCTOS SE PUEDE APLICAR YA QUE ALGUNAS MARCAS NO NOS PERMITEN BAJAR TANTO LOS PRECIOS.
Usted ha de probar dicho codigo descuento a ver si se aplica o no en su carrito de la compra para que sea válido.
Además usted acumulará puntos (euros) con muchos de nuestros productos, para canjearlos en futuras compras en nuestra tienda online.
Dichos puntos podrán ser canjeados en futuros pedidos de importe igual o superior a 250 €
IMPORTANTE: Todos los descuentos que se detallan arriba no son aplicables a las tarjetas regalo..
Bebemovil se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido a errores tipográficos o errores en las cantidades de los precios, puesto que las personas que introducimos los precios en el sistema no somos perfectos y podemos errar al introducirlos.
Tambien tenga en cuenta que no se reserva ninguna mercancía hasta que no está pagada.
Gracias por su comprensión..
En Bebemovil sólo trabajamos con productos que han pasado exigentes y rigurosas pruebas de calidad europeas o internacionales. Es por ello que todos nuestros artículos tienen garantía de 2 años excepto en aquellos en los que se indique una duración de garantía diferente en su ficha de producto.
Conozca nuestro protocolo de actuación del Servicio postventa para conocer de primera mano la manera en la que se gestionará cualquier incidencia dentro del periodo de garantía.
¿Ha realizado un pedido pero ya no lo quiere? Pues puede devolverlo...
En Bebemovil aceptamos todas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
El cliente no tendrá que pagar ningún gasto de envío siempre y cuando nos informe de ello dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de recepción de su pedido y porque el artículo comprado estuviese defectuoso o debido a un error nuestro. Quedan excluidos, en todo caso, los posibles pequeños rozamientos, magullados o microdefectos de acabado descritos en el párrafo anterior, por los cuales no estaremos obligados a sustituirle su artículo o pieza por uno nuevo.
En este caso procederemos, siempre que se cumplan todos los requisitos aquí expuestos, a servirle un nuevo producto de identicas caracteristicas, modelo y color al ya servido, y recogerle el defectuoso. Nunca se devolverá el dinero por artículo defectuoso o en mal estado a no ser que no dispongamos de stock de dicho artículo a reponerle: Siempre se sustituye por uno igual (mismo color, modelo, marca y año), y dichos nuevos artículos serán regidos por nuestra política descrita en párrafos anteriores.
Por el contrario, si los productos recibidos fueran correctos y se encontrasen en perfecto estado (incluidos posibles y normales pequeños defectos de acabado o micro rasguños antes mencionados), pero el cliente aun así siguiera deseando la devolución de su compra por desistimiento, puede hacerlo asumiendo íntegramente, él o ella, con los gastos de gestión y transporte de nuestro envío inicial hasta su domicilio (39,95€) + el coste de vuelta hasta nuestras instalaciones (39,95€) de la mercancia a devolver.
Una vez recibida y verificada la mercancía por nuestro departamento de calidad, y habiendo comprobado que se encuentra en óptimo estado, se dará el visto bueno para la devolución del dinero, el cual se devolverá de la misma manera que fue pagado, menos los gastos de gestión y/o transporte antes citados.
Tenga en cuenta que si la mercancía verificada no cumple los requisitos para la devolución no aceptaremos la devolución y usted deberá abonar los gastos de envío tanto de envío a nuestros almacenes como los de vuelta hasta su domicilio.
En los artículos defectuosos (a excepcion de los micro defectos de acabado de fábrica o micro arañazos o magullados debidos al normal transporte), le podremos devolver el dinero (siempre que no se haya cursado ya la incidencia a la marca, porque de lo conttrario ya se trataria de una incidencia de postventa) o se lo cambiaremos por otra pieza o recambio nuevo de idéntico modelo (o similar) según estipule la garantía del proveedor y/o segun su criterio de valoración de la incidencia.
En aquellos casos en los que el cliente desee cambiar su producto por otro tendremos que recogerle la mercancia (ha de estar en perfecto estado, sin uso y con sus embalajes y manuales originales tambien perfectos) y el cliente tendrá que asumir íntegramente, él o ella, con los gastos de gestión y transporte de nuestro envío inicial hasta su domicilio (39,95€) + el coste de vuelta hasta nuestras instalaciones (39,95€) de la mercancia devuelta para cambio.
Dicho importe deberá ser abonado antes de proceder con el cambio, unicamente a través de pago por transferencia bancaria cuyo numero de cuenta se le facilitará en el momento de gestionar su solicitud de cambio.
Después de realizar el pago y nosotros recibirlo, deberemos verificar la mercancia devuelta y comprobar que, ésta, se encuentra en óptimo estado, para proceder a enviarle el nuevo producto escogido con las condiciones y precio actuales que figuren en ese momento en nuestra web.
Así pues al cliente no se le podrá mantener la misma promoción que le fue aplicada en el momento de la compra inicial del producto que ahora desea cambiar.
Si no se cumplen cualesquiera de los requisitos citados en esta página, Bebemovil se reservará el derecho a rechazar la devolución o sustitución de mercancía.