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Sus datos en buenas manos Para su tranquilidad, cumplimos con la actual ley de proteccion de datos

Finalidad resumida del Servicio 1. Responsable Delegado de Protección de Datos para Bebemovil: soporte@bebemovil.com 2. Finalidad principal Al realizar un pedido se crean una cuenta personal que tiene la finalidad de generar un identificador único de cliente para la adquisición de productos o servicios ofertados en nuestra web bebemovil.com, agilizando su trámite ya que no será necesario repetir o introducir sus datos personales en cada nuevo pedido o al formalizar consultas u otras operaciones que requieran rellenado de formularios de datos. Los Responsables tratarán sus datos para la gestión de la venta de productos o servicios solicitados, incluyendo venta a distancia, gestió́n de envíos y devoluciones, así como para canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. Sus datos se conservarán mientras exista un interés mutuo en mantener una relación comercial o informativa entre ambas partes, o mientras usted no ejerza su derecho de supresió́n o limitacioón del tratamiento de sus datos. 3. Otras finalidades Envío de comunicaciones publicitarias o promocionales de los Responsables del Tratamiento relativo a sus productos y servicios, por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos como email, whatsapp, redes sociales, ...); de carácter general o adaptados a sus características personales de acuerdo a sus intereses, mediante la elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada y mediante tratamientos automatizados, perdurando su autorización hasta que no sea revocado el consentimiento. Asimismo, dicha información podrá ser utilizada para realizar estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, incluyendo encuestas para mejorar nuestros servicios. 4. Legitimación La legitimación para el tratamiento de sus datos para la creación de una cuenta personal es la ejecución del contrato del registro de la cuenta digital, por el que usted acepta los términos y condiciones que figuran en la web y así poder utilizar los servicios ofertados. El envío de las comunicaciones publicitarias o promocionales de productos y servicios, así como la elaboración de perfiles comerciales y la cesión de datos a empresas terceras con la unica finalidad de enviar sus pedidos o facturarle los mismos. Este proceso está́ basado en el consentimiento que se le solicita a traveés de la marcación de las correspondientes casillas de aceptación, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecucioón del contrato de la cuenta personal de la web. 5. Destinatarios de la información personal En algunos casos, es necesario que comuniquemos o cedamos la información, que usted nos ha proporcionado, a terceras partes para poder prestarle el servicio que ha solicitado, por ejemplo, a empresas de logiística, transporte y entrega, instaladores y/o montadores, almacenes o tiendas externas que en determinados casos puntuales le surtirán su mercancía pedida, ellos directamente desde sus instalaciones propias y facturándole ellos el pedido (casos, éstos, en los que Bebemovil será únicamente intermediario en todo el proceso, pero en ningún caso responsable final de asumir todo cuanto suceda entre cliente y tienda o almacén vendedor, aunque siempre defenderemos los derechos de los clientes que hayan gestionado su compra desde nuestra web bebemovil.com). Hay ciertas empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnologí́a y alojamiento de la información. Normalmente estas empresas tecnológicas almacenan y tratan la información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que nos aseguramos que éstos estén sujetos a la normativa de protección de datos en el ámbito de aplicación del derecho español y de la Unión Europea. Asimismo, su información personal estará́ a disposición de las Administraciones puúblicas, Jueces y/o Tribunales que así nos los soliciten, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos de carácter personal. 6.Derechos Acceso, rectificació́n, supresión y oposició́n al tratamiento, asií como otros derechos. Las personas interesadas tienen derecho a obtener el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.Asimismo, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso su información personal dejará de tratarse, para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición.Cuando sea técnicamente posible, el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento. Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, los interesados pueden dirigirse por correo postal, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (DNI o Pasaporte), a Bebemovil o a su responsable, en la dirección: Plaza de Abajo, 11 05420 Sotillo de la Adrada (Ávila) España (con asunto RGPD). La persona interesada podrá, si lo considerase oportuno, presentar una reclamació́n ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecha con el ejercicio de sus derechos y/o el tratamiento de su información personal, para más detalle consulte la web www.agpd.es

A partir del 26 de Mayo de 2018 entra en vigor la aplicación del nuevo Reglamento Europeo General de Protección de Datos - RGPD, del 26 de Mayo de 2016 (sustituyendo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal - LOPD ), en base a lo cual Bebemovil le informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa. El presente documento de transparencia de la Política de Privacidad cumple con esta nueva normativa y establece los términos en que Bebemovil usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios y clientes al momento de utilizar su sitio web bebemovil.com. Estamos muy comprometidos con la seguridad y transparencia de los datos de nuestros usuarios y clientes, por ello cuando le pidamos rellenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento y además lo hacemos siempre de manera segura con nuestro cifrado de datos web de 256 bits de última generación garantizado por una de las mejores empresas del mercado digital actual como es GetTrust.
Aquí puede comprobar la validez de nuestro certificado digital SSL - HTTPS. Así mismo la empresa especialista de alojamiento de datos en servidores seguros de su propiedad que nos aloja todos nuestros datos recopilados de los clientes y pedidos, 1and1, garantiza con sus potentes y vanguardistas medios la correcta seguridad de protección de la información ante posibles ataques de terceros. Por este motivo, puesto que Bebemovil no guarda directamente ningún dato de nuestros clientes en servidores propios, es en esta empresa que presta su servicio de Hosting y Database Service, 1and1, en la que recae la responsabilidad de todo lo que pudiera ocurrir en lo que a salvaguardar los datos de nuestros clientes se refiere. Bebemovil asegura segun las fuentes oficiales de 1and1 que toda nuestra información y datos están seguros y a buen recaudo en todo momento.

Transparencia sobre la información recogida y su uso
Nuestro sitio web emplea la información recopilada, bajo la base jurídica de la legitimidad, con el fin de proporcionar el mejor servicio posible al cliente y poder desempeñar su función de venta a domicilio (en tienda onlin) o presencial (en tienda física). De manera habitual y general, para poder tramitar su pedido Bebemovil le solicitará sus datos personales necesarios para poder llevar a cabo el envío y la facturación del mismo. Dicha totalidad de datos recopilados en sus pedidos o formularios de contacto permanecerán, hasta que el cliente decida lo contrario*, indefinidamente guardados en los sistemas seguros de bases de datos gestionados, controlados y protegidos por nuestro proveedor de hosting profesional actual: 1and1, empresa líder en su sector. Podremos, por tanto, con su consentimento, utilizar todos sus datos facilitados por usted con los únicos fines de estadísticas de compras o de contactar con usted mediante todas las vías recopiladas o relacionadas con dicha información tales como redes sociales (como Facebook), aplicaciones de mensajería (como WhatsApp), llamadas telefónicas, SMS o correos electrónicos. Nuestros medios de contacto más habituales serán WhatsApp, Correo Electrónico, SMS, o llamadas telefónicas en orden aleatorio y que más convenga a Bebemovil y al cliente, en cada momento. Sepa que no todos los datos son obligatorios. Algunos de estos datos recabados mediante nuestros formularios web son obligatorios (indicados con un asterisco) y los demás, opcionales. Una vez recabada la informacion, el cliente (usted) acepta que podamos compartirla con terceros con el único fin de enviarle su pedido (Agencias de transporte propias, agencias de transporte de terceros u otros) y facturarle su pedido (Gestorías propia, gestorías de terceros u otros). Le mencionamos esto porque Bebemovil normal y habitualmente se surte de fabricantes directos (las propias marcas o sus almacenes relacionados o propios), aunque inusualmente en casos muy concretos, para agilizar lo máximo posible la entrega de su pedido e intentando siempre cumplir los plazos de entrega, podremos adquirir su mercancía en almacenes o tiendas terceras con las que hayamos establecido una relación comercial. Es un proceso invisible para el cliente, pero, de igual manera, asegura las misma garantías y servicios que si la mercancía proviene de fábrica directamente. Toda la mercancía tiene su respectiva garantía oficial y podrá hacer uso de ella mediando normalmente Bebemovil entre el cliente y empresa surtidora directa de la mercancía. En estos últimos casos en los que adquiramos su mercancía de almacenes o tiendas externas, les podremos ceder, a éstas, sus datos personales tanto para el envío del pedido como para la facturación del mismo, en cuyos casos Bebemovil acturá únicamente como intermediario de su compra. Usted acepta, por tanto, que, en algunas ocasiones, sean esas terceras empresas las que envíen directamente su pedido a través de sus propios vehículos de transporte o a través de sus respectivas agencias de transporte, ajenas a Bebemovil e incluso dichas tiendas externas o almacenes sean quienes le facturen la compra a su nombre y DNI/NIF con los datos que usted nos proporcionó al realizar su pedido. Por tanto, aunque estas empresas terceras serán las únicas responsables, en última instancia, de todo contratiempo que pudiera surgir, Bebemovil se ofrecerá voluntariamente para mediar entre el cliente y estas terceras empresas para que no se vulneren en ningún caso los derechos del consumidor (usted), pudiendo también defenderlos por vía administrativa o legal, reclamando en todo momento cuanto fuera necesario para el cumplimiento de la ley y garantizar la garantía de los productos adquiridos. El cliente podrá estar totalmente tranquilo en todo momento, pues toda mercancía es, y será siempre, adquirida legalmente por cualesquiera que sean los canales o vías de adquisición, es decir, siempre serán canales de venta legales y con mercancía original garantizada por su respectiva marca (tanto en tienda online como en tienda física).

Contacto con usted
A la finalización de un pedido o mientras se realiza un pedido nuestro servidor de correo, o nuestro personal de atención al cliente, podrán enviar uno o varios correos electrónicos o mensajes por WhatsApp (a la dirección y/o teléfono facilitados por el cliente) para informarle de diferentes temas tales como: su pedido realizado, estados de su pedido, incidencias, ayudarle en el proceso de compra, ofrecerle ofertas o descuentos puntuales en tiempo real, etc. Incluso es posible que siga recibiéndolos varios días o meses después de la realización y/o recepción de su pedido, sin llegar a ser molestos. Sepa que nunca enviaremos indiscriminadamente mailings masivos considerados como spam, ni a usuarios no clientes, ni a clientes que han dado su consentimiento de recibir nuestros mensajes. Así mismo el cliente acepta que Bebemovil le envíe puntualmente emails o mensajes por WhatsApp con ofertas especiales, nuevos productos y cualquiera otra información publicitaria o explicativa que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. Éstos envíos de mailing publicitario podrán ser cancelados, en cualquier momento, si usted así nos lo solicita al email soporte@bebemovil.com con el asunto "BAJA MAILING".

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Nuestras cookies son archivos que se almacenan en su dispositivo para guardar localmente información respecto a su navegación POR NUESTRA WEB ÚNICAMENTE para que nuestros sistemas automatizados puedan reconocerle individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio y precio personalizados en todo momento. Hoy en día todas las tiendas online recopilan información con cookies. Es algo habitual y normal para poder navegar y comprar en internet, y hacerlo con la mejor experiencia de usuario posible. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento que desee, desde su dispositivo, sin emabrgo es recomendable no eliminarlas, pues ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web. Obtenga más información sobre las cookies en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) accediendo aquí: Información Cookies

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Bebemovil está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado y por ello delega sus alojamientos digitales en empresas punteras del sector. Además sepa que no tenemos ninguna intención de vender su información personal recopilada a ninguna empresa o person física. Si algún día decidiésemos hacerlo le pediremos antes su consentimiento, salvo que dichos datos sean requeridos por un juez con una orden judicial. *En cualquier momento, el usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el RGPD, a través de los canales de atención al usuario de Bebemovil y en los modos que establece la Ley, y el cliente podrá poner una reclamación, si así lo considera oportuno, ante las Autoridades de Control destinadas a tal fin. Bebemovil se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siempre adecuándonos a la ley y normativa vigente. Si prefiere el canal físico personado o el correo ordinario en papel, puede dirigirse al responsable del tratamiento de nuestros datos aqui:

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