Los regalos sorpresa son una muestra de agradecimiento por su pedido y sólo se incluyen con los productos que así lo indiquen en su ficha mostrando el siguiente icono debajo de la foto del producto y color seleccionados:

Tenga en cuenta que, el envío de regalo sorpresa sólo será válido si compra el mismo producto, color y versión sobre el que aparezca dicho icono. Si selecciona otro color o versión del producto y no aparece dicho icono, entonces ese producto no incluye ningún regalo sorpresa.

Sólo se enviará 1 regalo sorpresa por pedido y lo recibirá junto con el mismo o en un envío por separado.
Dicho regalo no se puede elegir, ni canjear por dinero y podrá variar de marca, modelo o color, sin previo aviso, en función del stock disponible, por otro artículo de similares características.

Quedan excluídos de regalo sorpresa aquellos pedidos en los que únicamente se adquieran tarjetas regalo o productos en los que no aparezca el texto alusivo que le hemos mostrado más arriba.

En cuanto a los productos extra, éstos pueden ser:

• -Productos extra gratis: Son siempre gratis y aún siendo el mismo tipo de producto indicado en la foto en la web, pueden variar de marca, modelo o color según el stock disponible (no se pueden elegir pero siempre serán muy similares o iguales a los mostrados en la foto de dicho producto extra)
• -Productos extra de pago: Son productos, normalmente de mayor valor que los gratuitos pero con un precio super rebajado (muy por debajo de su precio habitual).
  Como en el caso anterior, aún siendo el mismo tipo de producto indicado en la foto de la web, pueden variar de marca, modelo o color según el stock disponible (no se pueden elegir pero siempre suelen ser productos muy similares o iguales a los mostrados en la foto de dicho producto extra).
  NOTA: Si fuera necesario un envío aparte para el producto extra porque éste se enviase por separado, el cliente deberá pagar esos gastos de envío. Esto puede suceder por diversos motivos tales como que el producto extra no cupiese dentro de la misma caja que el producto principal comprado, que sea un producto muy pesado o voluminoso, o porque el producto principal y el producto extra sean enviados desde orígenes diferentes. En cualquier caso, se le notificará el coste de dicho envío y de no satisfacerlo en un plazo de 48/72h, perderá el producto extra (si era gratis) o se le devolverá el importe pagado (si era de pago), pero no se le enviará en ninguno de estos casos. El cliente acepta esta cláusula al realizar su pedido y acata que no tendrá derecho a efectuar ninguna reclamación por este concepto.

En cuanto a los regalos sorpresa:

• -Regalos sorpresa: Como ya hemos mencionado, son siempre gratis y aleatorios (no se pueden elegir).

Sepa tambien que si el producto extra que eligió (si se podía elegir entre varios mostrados) es un producto o accesorio oficial de la misma marca que el producto principal comprado, por defecto se le enviará en el mismo (o muy parecido) color general en el mismo tono (Por ejemplo: Si compra un carrito de bebé en gris oscuro y escoge como producto extra un bolso (tanto si es "gratis", como si es "de pago"), por defecto dicho bolso se le enviará en color gris oscuro también, para que "combine bien" con el carrito comprado.

Para optar a estos productos extra (gratis o de pago) OBLIGATORIAMENTE SE TUVIERON QUE MOSTRAR COMO OPCION A ELEGIR, EN LA FICHA DEL PRODUCTO QUE USTED COMPRÓ, ya que de lo contrario su producto comprado no incluirá ningun producto extra.
Estos productos extra le serán enviados, o bien dentro del mismo paquete del pedido principal, o bien en un envío por separado desde otro proveedor o tienda (nacional o extranjero).
Solo en el caso de los "productos extra gratis": si el producto extra le fue expedido desde un proveedor o almacén extranjero y no le llegara, tras varios intentos, por problemas logísticos o de transporte ajenos a nosotros, Bebemovil se reserva el derecho a realizarle un abono del importe que creamos corresponda en cada caso, por no poder recibir usted dicho producto extra.
El cliente, al hacer su pedido en nuestra web, acepta esta clásula y se compromete a no cursar ninguna reclamación por este motivo.

Tanto si es "producto extra gratis", como si es un "producto extra de pago" sepa que estos productos podrán ser productos de exposición de nuestra tienda física, pero siempre nuevos a estrenar y en perfectas condiciones para su uso.

Sepa también que, en el caso en el que su producto extra (gratis o no) le sea enviado por separado del pedido principal, el plazo de envío de dicho producto extra podrá ser diferente al indicado en los productos principales adquiridos.
MUY IMPORTANTE: Si, tras recibir su pedido principal, usted comprueba que no ha recibido su producto extra, dispondrá de 14 días naturales posteriores a la fecha de envío de su pedido (el mismo día del envío también cuenta), para indicárnoslo (por whatsapp, email o en el formulario de contacto de nuestra web) ya que, de lo contrario, no se podrá proceder al envío del mismo pasado este plazo ni tampoco se podrá solicitar ningún rembolso por dicho motivo. Usted perdería el producto extra. Por ello nada más recibir su pedido verifique que el producto extra también lo ha recibido (sólo en el caso de que su pedido llevara algún producto extra asociado, claro está, ya que no todos los productos comprados tienen la posibilidad de escoger productos extra adicionalmente). Gracias por su comprensión.